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入侵保险业,聊天机器人有招?

时期:2011-01-22 00:28 点击数:
本文摘要:5种语言。德国类似的创业公司Insurance gram专注于聊天保险,已经和Geico汽车保险公司达成协议。 海博利海博利是一家英国初创公司,致力于改变保险业的客户体验。2016年8月,它公布了自己的app,名为Brolly,这是英国第一款通过智能技术获取保险建议以协助客户管理的应用。2016年9月有少量种子资金。Brolly Advisor、Brolly Locker和Brolly shop是三个不同的功能板块。

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5种语言。德国类似的创业公司Insurance gram专注于聊天保险,已经和Geico汽车保险公司达成协议。

海博利海博利是一家英国初创公司,致力于改变保险业的客户体验。2016年8月,它公布了自己的app,名为Brolly,这是英国第一款通过智能技术获取保险建议以协助客户管理的应用。2016年9月有少量种子资金。Brolly Advisor、Brolly Locker和Brolly shop是三个不同的功能板块。

Brolly Advisor用于获取保险建议,Brolly Locker存储在管理保险相关文档中,Brolly Shop用作匹配保险产品的导购工具。IOS版本已经公布。Trov于2012年正式成立。对于短期财产保险产品,trov在去年4月获得了2550万美元的C系列融资,在2017年4月获得了4500万美元的D系列融资。

Trov在澳大利亚和英国推出了基于其移动应用程序的聊天机器人。客户可以在线交换产品信息的补偿条款,并在适当的时候在终端提供人工服务。Trov将客户销售的所有保险产品信息存储在云中。

Trov本身不是保险公司,只是作为安盛、顺驰集团等保险公司的平台。利奥利奥是以色列的一家早期创业公司,为保险经纪人开发虚拟世界助理。

LeO希望帮助保险公司和保险经纪人为他们的客户提供更个性化、更合适的服务。客户可以在LeO上管理所有由数据驱动的保险文档。LeO帮助经纪人挖掘客户的市场需求,代替经纪人与客户进行频繁的交流,让客户失望,但同时提高经纪人的工作效率。

根据以色列资本市场管理局保险和储蓄领域150名员工的投票,LeO在保险技术创新大赛中获得了观众自由选择奖。LeO的能力是否是保险从业者非常期待的?AvaamoAvaamo是2014年正式成立的美国创业公司。整合移动应用、人工智能、即时通讯等技术,为多个行业获取数字通信解决方案,是一种特定的2B模式。它还包括保险行业,此外还有银行、零售、医疗、电信等行业。

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得到两种服务模式:Bot即服务和Bot平台。前者每年收费,用于Avaamo开发设计的bot。

后者获得了客户开发自己bot的平台,但反对更多的市场需求,仍然每年收费。Avaamo考虑了严格的信息安全设计,符合美国的相关政策,还包括HIPAA、PCI、FINRA等。并且可以获得加密的即时消息应用程序。

2016年6月,Avaamo完成A轮融资,融资总额930万美元。在保险业,Avaamo的解决方案获得了两种类型的bot:面向客户和面向员工。面向客户的主要功能有:保险产品导购、客户引导、赔偿咨询。

员工的主要职能是:团队和客户关系管理;帮助代理提交备案客户的市场需求;代理销售助理。客户还包括:皇家孙达拉姆和信实商业金融。

综上所述,基于保险行业的业务特点,通过智能手段改善客户沟通是非常值得期待的。无论是传统巨头还是科技新星,都只是一个初步的考验。能否开发出一个在这一领域体验差、运营成本高、可持续优化的服务模式,已经无法绕过AI技术、用户数据和业务市场需求的培训。(微信官方账号:)记录:本文是经许可发表的,不代表立场。

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